★クレジットカードは使えますか？
VISA・MATER・JCB・AMEX・DINERSなどが使えます。その他、QUICPay・ID・・交通系などもお使いいただけます。
★受付時間は？
①カット
水・金 19時まで 月・木 18時まで
土・日・祭 18時30分まで
②カット・パーマ
水・金 18時まで 月・木 17時まで
土・日・祭 17時30分まで
③カット・カラー
水・金 18時まで 月・木 17時まで
土・日・祭 17時30分まで
④カット・カラー・パーマ
水・金 17時まで 月・木 16時まで
土・日・祭 16時30分まで
⑤カット・縮毛矯正
水・金 17時まで 月・木 16時まで
土・日・祭 16時30分まで
※②③④⑤はカット無しの場合は+30分後
※その他のメニューはカットと同じ
～ご不明な点はお問い合わせください～
★指名料は有りますか？
柿原誠のカット料金のみ+500円トップスタイリスト料金を頂いております（前髪のカットにはかかりません）
※カット以外のメニューのご指名には指名料金はかかりません
★駐車場は有りますか？
1台有ります（予約制とさせて頂いてますのでご予約の際にお申し付け下さい。
★子供と一緒で大丈夫ですか？
子供さんだけでお待ち頂ければ大丈夫です。１人で待てない場合はご遠慮ください
小さいお子様でも同伴者がご一緒であれば店内でお待ち頂くこのは可能です
※平日の混雑していない時間のみ2階を貸し切りに出来ます(予約の際ご相談下さい)
★キッズスペースはありますか？
ございません
★時間外も受付もしててますか？
早朝のみ受け付けます（メンバーのみ、新規の方の受付はしておりません）
★時間外料金はどのくらいですか？
30分前で2,000円 1時間前で3,000円
1時間30分前で4,000円 2時間前で5,000円
2時間30分前で7,500円 3時間以上は上限10,000円
★新規のお客様限定
初回来店のお客様に限り全メニュー10%offのクーポンをご用意しております。電話予約の際に、「ホームページを見た」とスタッフにお伝えいただくか、クーポンページを印刷してご持参いただくか、携帯電話のクーポンページをご提示ください。
＊井土ヶ谷店・上大岡店共通のクーポンになりますので、どちらかの店舗に1度でも来店されたお客様は他店舗ではご利用できません。
※柿原・平野に関してはクーポンはお使いになれません
★セットメニューでの割引はありますか？
縮毛矯正とロボットパーマを同時に施術していただくお客様に関しましては、ロボットパーマの料金が通常価格から割引されます。
★カラーメニューの割引について
カラーをされたお客様にもお得な割引がございます。Q&Aの「カラーについて」をご確認ください。
★お客様をご紹介いただいた後、ご紹介してくださったお客様に特典はありますか？
特に特典は設けておりません。WIZARDSに何か良さを感じていただけた方は、ご親族、ご友人の方をご紹介いただければと思います。
★お直しについて
施術日から1週間以内にお電話ください。その時に担当者と細かい日時を決めさせていただきたいと思っています。尚、お電話を頂いてから、1週間以内にご来店いただけるようお話を進めさせていただきます。
★カラーの料金にロング料金はありますか？
塗布する長さ（新しく伸びてきた部分）や使用する薬剤の量によって料金が変動いたします。担当スタッフにご確認ください。
長さの目安 ショート…耳したくらい
ミディアム…肩した10cmくらい
ロング…上記よりも下の長さ
★カラー後の割引
リタッチカラーをされたお客様は、施術後1ヶ月以内で20％offになります。
フルカラーをされたお客様は、施術後2ヶ月以内で20％offになります。
例） 9月24日にカラーされたお客様
1月以内→10月23日までのご来店
大変申し訳ないのですが、ハイライト・ローライト（ブロックでの色分け、スジ状での色分け）などには適応いたしません。
★パーマとカラーを考えています。どちらを先に行った方が良いでしょか？またパーマとカラーはどのくらい空けたらいいんでしょうか？
パーマを先にしていただくのが良いと思います。パーマとカラーの間隔は、１週間前後見ていただければと思います。使用する薬剤や施術方法によっては同日施術も可能ですので、ご予約の際にお伝えください。
★頭皮が弱いのですが、カラーはできますか？
頭皮の保護スプレーまたは保護クリームを塗って対応させていただいています。それでも不安な方には、地肌につけずギリギリのところから塗布させていただいています。
アレルギーなどが心配な方は1度パッチテストを行って頂くことをおすすめいたします。
★ホームカラーとサロンカラーの違い
サロンカラー…新生部・きせん部の塗り分け、髪質・ダメージレベルに合わせた薬剤設定屋、必要な前処理+後処理をし、お客様一人ひとりに合わせたカラー施術を行います。
ホームカラー…誰が染めてもある程度の染まり上がりになるように薬剤パワーを一定にしてあるため、しっかり塗り分ける、毛先を保護するなどしないと既にカラーやパーマをしている毛先に余計な負担をかけてしまいます。
★白髪が気になります。白髪染めっていくつか種類があるんですか？
３種類からお選びいただけます。アルカリ性、ヘアマニキュア、香草カラーです。種類によってそれぞれ特徴があり、毛髪、頭皮の状態やスタイルによって納得いくものをご提供いたします。また、アルカリ性のものでもファッションカラーと混ぜるタイプもございます。明るめのカラーや柔らかい質感にすることもできます。
※ウィザーズのカラーの施術例をご覧になるにはＢＬＯＧのカラーの記事で確認ください
★ロボットパーマってなんですか？
熱系のパーマです。似たものでデジタルパーマがありますが、デジタルパーマとは薬剤と与える熱の差があります。形状記憶になりますので、濡れたときよりも乾いた時の方がカール感がでやすくなります。
★ロボットパーマ(熱系のパーマ)と普通のパーマとどう違うのですか？
普通のパーマは、濡れている時にパーマ感が一番出てきます。乾かした時に濡れているときよりも少しだれた感じになります。
※ウィザーズのパーマの施術例をご覧になるにはＢＬＯＧのパーマの記事を確認ください
★縮毛矯正とストレートパーマの違い
ストレートパーマは本来ストレートの人がパーマなどをかけた後に、元の髪質（ストレートヘアー）に戻すために行うもので、くせ毛の人がストレートパーマをしても多少ブローがしやすくなるなど若干の効果は期待できますが、時間が経つにつれ、もとのくせ毛の状態に戻っていきます。
縮毛矯正は、薬剤と高熱のヘアアイロンによってくせ毛をストレートにするもので、1度伸ばした髪の毛は半永久的にストレートのままです。
※ウィザーズの縮毛矯正の施術例をご覧になるにはのＢＬＯＧの縮毛矯正の記事から確認ください
★お店で使用したものは、購入出来ますか？
出来ます。施術の際に使用しているシャンプーやアフタートリートメント、スプレーやワックスなどは、お客様の髪質やヘアスタイルに合ったものを使用しているので、ご自宅でのホームケアに役立てると思います。お悩みなど御座いましたらお聞かせください。
★商品だけの購入も出来ますか？
出来ます。突然思いついた時や、ご自宅用が無くなってしまった時など、お気軽にお立ち寄り下さい。
★傷まないパーマやカラーはありますか？
基本的に傷まないパーマ、カラーはありませんが、お客様の髪の毛の状態に合わせてこだわりぬいた前処理、中間処理、後処理を経験豊富な担当スタイレストが選び、なるべく髪の毛を保護しながら施術させて頂きます。
※施術内容により、処理剤をつけると薬剤の浸透が悪くなる場合があるので、つけない時もあります。
★タバコは吸えますか？
禁煙です
★予約制ですか？
予約優先のため基本的にはお電話をいただいてからのご予約をお願いします
★予約がなく来店したら？
混雑状況しだいで施術できることもあります
★ネット予約はできますか？
ホットペッパーの予約システムから可能（会員になって貰う必要有り）
★いつごろから予約を取れますか？
基本的にはいつでもOKです。来店時に次回予約をされてたり、１～２週間前や前・当日など様々ですが、おすすめは土日祭などは１週間前、平日は前日までです。
★担当者の名前を忘れてしまったのですが、大丈夫でしょうか？
大丈夫です。過去の履歴で「いつ」「誰が」担当させて頂いたか分かる様になってます。ご安心ください。
★前髪カットのみで、予約はできますか？
はい、承ってます。ネット予約も可能です。施術時間は、10～１５分程度を見て頂ければと思います。
★初めてでも指名予約はできますか？
はい、できます。お客様からのご紹介等に関わらず、どんなご新規のお客様でもできますので、気になるスタイリストがいましたら、ご予約の際にお伝えください。
★各施術には、どのくらいの時間をみればいいですか？
カットですと、シャンプーから仕上げまでに１時間前後になります。カットカラー、カットパーマなどに関しては、２時間半程度を見て頂ければと思います。トリートメントなどで多少お時間がかかったりいたしますが、その際は事前にお伝えいたします。
★直前に気が変わって、メニューを変更したいのですが、できますか？
可能な限り対応させて頂きます。もし、悩んでるメニューがある場合は、ご予約の際にご相談したいメニューをお伝えして頂くと、よりスムーズだと思います。
★電話での予約受付は何時までですか？
なるべく10時～19時30分頃までにお願いいたします。
＊確実ではございませんが、20~21時頃までスタッフが残っていることもありますので、どうしてもお時間に余裕がないお客様は一度お電話ください。